Special ProgrammingFb Pixel koduApi entegreSpecial Api ve Reseller
İletişim : info@ahmetekiz.com

“Zor Müşterileri Dost Müşterilere Çevirebilme Sanatı

“Bireyin müşterileri ile oluşan zor anlarında doğru, etkin ve poraktif yaklaşımlara yönetebilmesine destek olmak temel amacımızdır”

 

  • Müsteriler ne zaman “zor” müşteri olur
  • Haklılık dengesi ve filtrelerin yönetimini
  • Kelimelerin altına gizlenen mesajları okumak
  • Doğru tepkiler / Hatalı tepkiler
  • Zor anlara özgü iletişim biçimleri
  • Zor anlarda güven verebilmek
  • Zor müşterileri dosta cevirme stratejileri

 

(FTF) Fast Training Formated - Hızlı Format: 3 Saat - Katılımcı sınırı yok.

(DTF) Detailed Training Formated - Detaylı Format: Bir grup için süre 1 ya da 2 tam gündür. Saatler 09.45 – 15.45 arasındadır. Maksimum katılımcı sayısı 20 ile sınırlandırılır.

Bülten Aboneliği

Ne zaman güncellensin?

E-Mail adresinizi girerek bültenimize abone olduğunuz taktirde, seçtiğiniz güncellemeler hakkında yeni ve önemli birşey olduğunda tarafınıza mail gönderilecektir.